CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto dei prodotti a marchio "Sir Alfred" effettuato a distanza tramite la piattaforma di e-commerce accessibile all'indirizzo shop.siralfred.it (di seguito, il "Sito"), di proprietà e gestito da Profumeria Celentano S.A.S.
Art. 1 – Disposizioni Generali
1. La navigazione sul Sito e la trasmissione di un ordine di acquisto comportano l'accettazione incondizionata delle presenti Condizioni Generali e delle Politiche di Protezione dei Dati Personali (Privacy & Cookie Policy) adottate dal Sito stesso.
2. Venditore dei prodotti è la società:
Profumeria Celentano S.A.S. di Antonino Celentano & C.
Sede legale: Via San Francesco Saverio 5, 90018 Termini Imerese (PA)
Partita IVA: 06541190820 - Codice Fiscale: 06541190820
Iscritta al Registro delle Imprese di Palermo - REA: PA 328314
3. Le presenti vendite sono regolate dalle disposizioni del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).
4. Sir Alfred si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini inviati successivamente a tale data.
Art. 2 – Oggetto del Contratto
1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti fisici per la cura di capelli e barba a marchio "Sir Alfred" sul Sito.
2. Le presenti condizioni non regolano, invece, la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Art. 3 – Conclusione del Contratto
1. Per concludere il contratto d'acquisto, l'utente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico sul Sito e trasmetterlo seguendo le istruzioni guidate.
2. Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve il modulo d'ordine compilato correttamente dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti e dell'avvenuto pagamento.
3. L'utente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui completa la procedura d'acquisto guidata online cliccando sul tasto di conferma definitiva alla cassa (Checkout), il quale riporta la dicitura chiara ed esplicita "Ordine con obbligo di pagare" (o formulazione equivalente volta a rendere consapevole l'utente della natura onerosa dell'invio dell'ordine).
4. A seguito della ricezione dell'ordine, il Venditore invierà tempestivamente all'utente un'e-mail di conferma di ricezione dell'ordine, contenente il riepilogo delle informazioni essenziali del contratto d'acquisto.
Art. 4 – Registrazione e Account Utente
1. Nel completare le procedure di registrazione ("Mio Account"), l'utente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta, veritiera e aggiornata.
2. L'utente è tenuto a custodire con la massima cura e diligenza le proprie credenziali d'accesso (Email e Password), impegnandosi a non cederle o mostrarle a terzi. Qualsiasi attività compiuta tramite l'accesso con tali credenziali sarà attribuita all'utente registrato.
Art. 5 – Disponibilità dei Prodotti
1. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è puramente indicativa, poiché per effetto della contemporanea presenza di più utenti online, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Qualora, a seguito dell'invio dell'ordine, si verificasse un'indisponibilità parziale o totale della merce, l'utente verrà tempestivamente informato via e-mail. L'ordine verrà rettificato con l'eliminazione dei prodotti non disponibili. Il Venditore provvederà al rimborso dell'importo pagato per tali articoli senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni dall'annullamento della disponibilità.
Art. 6 – Prezzi, Trasparenza e Modalità di Pagamento
1. I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€), sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate ed evidenziate esplicitamente prima del completamento dell'ordine.
2. Trasparenza dei prezzi e sconti (Direttiva Omnibus): In caso di sconti, promozioni o riduzioni di prezzo applicati sul Sito, Sir Alfred indicherà chiaramente, come prezzo di riferimento storico, il prezzo più basso applicato per lo stesso prodotto nei 30 giorni precedenti l'inizio della riduzione di prezzo, in conformità con l'Art. 17-bis del Codice del Consumo.
3. In caso di errore palese nell'indicazione del prezzo di un prodotto, Sir Alfred avviserà tempestivamente l'acquirente, consentendogli di confermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo senza alcuna penale.
4. Le modalità di pagamento accettate sul Sito sono: Carte di credito/debito (tramite circuito sicuro Stripe), PayPal, Bonifico Bancario, Pagamento alla consegna (Contrassegno). In conformità con l'Art. 62 del Codice del Consumo, non verrà applicato alcun costo o tariffa aggiuntiva per l'utilizzo di uno specifico mezzo di pagamento elettronico.
5. La modalità di pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di gestione calcolato in base alle tariffe del corriere espresso incaricato, il quale sarà chiaramente evidenziato all'utente nella pagina di checkout prima del completamento dell'ordine.
Art. 7 – Spedizione e Consegna
1. Le spedizioni dei prodotti vengono effettuate su tutto il territorio italiano all'indirizzo di consegna indicato dall'utente in fase d'acquisto.
2. La spedizione avviene generalmente entro i tempi stimati indicati sul Sito al momento dell'acquisto (e calcolati in base all'orario di ricezione dell'ordine) e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni previsto dalla legge.
3. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause imputabili unicamente al cliente (es. indirizzo errato fornito in fase d'ordine o ripetuta assenza del destinatario ai tentativi di consegna del corriere), il contratto si intenderà risolto. In tal caso, il Venditore rimborserà all'utente le somme pagate per l'acquisto degli articoli, trattenendo tuttavia l'importo delle spese di spedizione e gli eventuali costi di giacenza o rientro della merce addebitati dal corriere.
Art. 8 – Diritto di Recesso, Resi ed Esclusioni
1. L'acquirente che agisce in qualità di Consumatore (privato cittadino che effettua l'acquisto per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti.
2. Modalità di esercizio (Art. 54-bis del Codice del Consumo): Per esercitare il diritto di recesso in modo semplice, guidato e immediato, l'utente può utilizzare l'apposita procedura online cliccando sul link permanentemente accessibile nel footer del Sito recante la dicitura "Recedere dal contratto qui" (o visitando direttamente l'indirizzo shop.siralfred.it/recesso-contratto/). Se l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account, i suoi dati identificativi saranno precompilati in conformità al principio del "Once Only" e potrà selezionare singolarmente i prodotti da restituire. A seguito dell'invio telematico, il Venditore invierà senza indugio una ricevuta di conferma su supporto durevole (e-mail) contenente il riepilogo della richiesta, la data e l'ora esatta di ricezione del server, che costituirà prova legale dell'avvenuto recesso. In alternativa, l'utente conserva la facoltà di inviare una dichiarazione esplicita via e-mail all'indirizzo info@siralfred.it, indicando il numero d'ordine, il nome dell'acquirente e i prodotti che intende restituire.
3. I prodotti oggetto del reso dovranno essere rispediti, integri, sigillati, nella loro confezione originale e non utilizzati, al seguente indirizzo:
Profumeria Celentano S.A.S. - Via San Francesco Saverio 5, 90018 Termini Imerese (PA)
(Nota: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico dell'acquirente).
4. IMPORTANTE - ESCLUSIONE DEL RECESSO: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti o parzialmente utilizzati dopo la consegna. Pertanto, i prodotti cosmetici per capelli, barba o cura della persona non potranno essere restituiti e rimborsati se la confezione, il flacone o il sigillo di garanzia risultano aperti, danneggiati o manomessi.
5. Previa verifica dello stato di integrità e della mancata apertura della merce restituita, il Venditore provvederà al rimborso dell'importo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'acquirente in fase d'acquisto. In conformità con l'art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, il rimborso può essere sospeso dal Venditore fino all'effettivo ricevimento dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.
Art. 9 – Sicurezza dei Prodotti e Tracciabilità (Regolamento GPSR - UE 2023/988)
1. In conformità alle disposizioni del Regolamento Europeo sulla Sicurezza Generale dei Prodotti (GPSR) e del relativo decreto sanzionatorio nazionale D.Lgs. 78/2026, Profumeria Celentano S.A.S., in qualità di produttore e distributore dei prodotti a marchio "Sir Alfred", garantisce che tutti gli articoli commercializzati sul Sito sono sicuri e conformi agli standard di sicurezza europei.
2. Ogni prodotto è provvisto di indicazioni di tracciabilità (lotto di produzione o codice identificativo) e di etichettatura riportante le avvertenze d'uso, gli ingredienti ed eventuali rischi per la salute o la sicurezza del consumatore, stampate o accluse alla confezione in lingua italiana.
Art. 10 – Garanzia Legale di Conformità
1. Tutti i prodotti venduti sul Sito a favore di utenti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (regolata dal D.Lgs. 170/2021) per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In conformità con tale normativa, l'eventuale difetto che si manifesti entro 1 anno dalla consegna del prodotto si presume esistente già a tale data, salvo prova contraria.
2. In conformità con le modifiche introdotte dalla riforma a tutela dei consumatori, è eliminato l'onere di denunciare il difetto entro il termine di decadenza dei 2 mesi dalla scoperta. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive in ogni caso nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.
3. Per gli acquisti effettuati da soggetti Professionisti o Aziende (con indicazione di Partita IVA), la garanzia legale per vizi della cosa venduta è regolata dal Codice Civile italiano ed è valida per il termine di 12 (dodici) mesi dalla consegna del prodotto.
4. La garanzia non si applica in caso di utilizzo improprio, negligenza, alterazione dei prodotti o se la confezione del prodotto cosmetico è stata aperta, utilizzata o consumata dopo la consegna per motivi igienici o di protezione della salute.
Art. 11 – Trattamento dei Dati Personali
1. I dati personali dell'utente raccolti in fase d'acquisto sono trattati in conformità con la normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR), come dettagliato nella pagina Privacy Policy del Sito.
Art. 12 – Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie (ADR) e Foro Competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e devono essere interpretate in base ad esso.
2. In caso di controversia tra il Consumatore e Sir Alfred derivante dalle presenti Condizioni, si informa che a decorrere dal 20 luglio 2025 la precedente piattaforma europea ODR è stata definitivamente dismessa (Regolamento UE 2024/3228). Il Consumatore ha la facoltà di ricorrere a procedure amichevoli e stragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) visitando il portale informativo ufficiale istituito dalla Commissione Europea all'indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it.
3. Qualora l'acquirente sia un Consumatore, per qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni il foro competente inderogabile sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
4. Qualora l'acquirente sia un Professionista o un'Azienda (acquisto effettuato con Partita IVA), per qualsiasi controversia derivante o connessa all'acquisto dei prodotti o all'interpretazione delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Palermo.
Le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate in data 18/06/2026.